Q&A

よくあるご質問

弊社で取り扱う商品はリユース品になります、専門の職人の手により新品仕上げを行い
後に社内で検品の上、顕著な傷・汚れ等がある場合は商品詳細ページに記載してあります。
新品ではございませんので、些細な傷・汚れなどによる返品・返金はお断りさせていただ
いております。

下記のお支払い方法をご利用になれます。

・クレジットカード
・PayPay
・PayPal
・ALIPAY
・GoooglePay
・ApplePay
・銀行振込
・代金引換

①クレジットカード
VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、AmericanExpress
のカードがご利用可能です。

※当サイトでは、安心してサービスをご利用いただけるよう、下記のようなセキュリティ
対策で個人情報を保護しています。
【SSL 暗号化通信の実施】
当サイトを利用される方との通信がインターネット上で盗聴されないために、SSL(Secure
Sockets Layer)128bit 暗号化通信を採用しています。
個人情報を送受信するデータは暗号化されていますので、万一盗聴されても内容を見るこ
とはできません。

② PayPay 決済
PayPay 決済でお支払いをいただけます。
詳しくは PayPay（ホームページ）にてご確認ください

③PayPal 決済
PayPal 決済でお支払いをいただけます。
詳しくは PayPal（ホームページ）にてご確認ください

④ ALIPAY 決済
ALIPAY 決済でお支払いをいただけます。
詳しくは ALIPAY（ホームページ）にてご確認ください

⑤ Google Pay ・Apple Pay 決済
Google Pay ・ Apple Pay 決済でお支払いをいただけます。
詳しくは Google Pay（ホームページ）・Apple Pay（ホームページ）にてご確認ください

⑥銀行振込（前払い）
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

⑦代金引換
【業者】日本郵便
【備考】商品と引き換えに、宅配会社のドライバーに代金をお支払いください。全国一律
500 円（税別）の手数料をいただいております。ご注文確認後、7 営業日以内に発送いた
します。
【代引手数料料金表】全国一律料金： 540 円
まとめ買い計算規則１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手
数料は上記料金表の金額です。
代引手数料分消費税この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定宅配便(日本郵便)

【送料】全国配送料無料

【業者】日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便

【商品発送】ご注文、決済確認後土・日・祝日を除く 7 営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できます】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございま
す。

【海外発送】海外発送を行ってません。

お届け先がご注文者様と同様の場合は、お届けの商品に納品書を同梱いたします。
※お届け先住所が異なる場合は同梱いたしません。

なお、ご注文者様名と異なる領収書のお宛名をご希望のお客様、ご注文者様とお届け先が
異なる場合で、領収書をご希望のお客様のみ、ご注文の際に所定の欄へその旨をご記入く
ださい。
領収書をご希望の場合には、カート画面内のメッセージ枠へ「領収書（宛名・但し書
き）」を必ずご記入ください。

イメージ違い・サイズ違いなどお客様都合による返品・返金はお受けいたしかねます。
商品について何かご不明な点がございましたら、必ずご注文前にお問い合わせください。
追加写真などのリクエストにもお答えいたします。

【返品・返金が適用となるケース】
1．申し込まれた商品と異なる商品が届いた場合
2．商品に不具合があった場合
3．商品説明に明らかな誤りがあった場合
4．ブランドリユース品が正規店で正規品でないと判断された場合

上記のケースに当てはまる場合は、お手数ですが到着後 5 日以内にメールもしくはお電話
にてご連絡ください。
ご連絡後、商品は５日以内に弊社まで着払いでご返送をお願いいたします。
商品到着後 5 日以内にご連絡がなかった場合は、1～3 の理由による返品はお受けいたしか
ねます。予めご了承ください。
なお、下記の場合は返品・返金はお受けいたしかねます。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の付属品等をなくされた商品

【注文キャンセルについて】
注文から発送まで自動システムよる対応のため、ご注文後のキャンセル・追加・変更はで
きませんのでご了承ください。注文キャンセルの際はお手数おかけしますが、弊社の方に
メールか電話にてお伝えください。
ご入金の確認が取れず、キャンセルとなった商品は再度掲載させていただきます。

・未成年者からの買取りは出来ません。

・ご提出いただいた個人情報は古物営業法で定められた本人確認に使用するものであり
無断で第三者に公開することはございません。

・売却物に不正品・粗悪品及び模造品等が売買契約日以降に発覚した場合は、弊社より売
却品代金の返金を求める場合がございます。

・輸送中の紛失、破損等については恐れ入りますが配送業者にお問い合わせ下さい。

・買い取り金額にご了承頂き、お振込みが完了しますと売買契約となり、
お品物の所有権は弊社に移ります。

・売買契約成立後の取り消しや買戻しは出来ませんのでご了承下さい。

掲載と同時に対面販売を行っており、1 点物につき売り切れとなってしまった場合、ご購
入いただけない場合がございます。
決済後の場合、返金手続きを取らせていただきます。

販売後の商品不備以外のトラブルに関して、当社は責任を負いかねますのであらかじめご
了承ください。